Despachos

¡¡¡SEGUIMOS DESPACHANDO NORMALMENTE!!!

En Big Surprise utilizamos una empresa privada de reparto y nos preocupamos de cumplir las fechas prometidas. HASTA EL MOMENTO TENEMOS UN 100% DE CUMPLIMIENTO. Coordinamos con los clientes para que los pedidos lleguen cuando los necesitan desde 48 horas hábiles en la RM y no más de 7 días, salvo pedidos especiales. Para pedidos express, por favor llamarnos directamente.

También enviamos a través de Chilexpress y Starken,elegimos el que esté funcionando mejor en el momento indicado. Si el pedido es enviado a través de proveedores externos, Surprise se encarga de avisarle al cliente y de monitorizar la entrega.

Nuestros repartidores visitan 2 veces cada dirección. En el caso de no encontrar a nadie en el segundo intento, el paquete es devuelto a la oficina donde se tendrá que pagar un nuevo despacho u optar por Retiro en Tienda.

Los productos personalizados NO tienen devolución salvo desperfectos. (Ver políticas de devolución)

Los pedidos (productos) deben estar pagados en su totalidad para ser despachados. Ésta es la única forma que tenemos de poder garantizar las entregas y poder controlar que todos los pedidos lleguen a destino. No se hacen envíos a casilla.

Dada la Pandemia que está viviendo el país NO ESTÁ DISPONIBLE la opción de retiro en tienda.

Tabla de precios: